Три продукта на одной базе знаний вашей компании. Суфлёр подсказывает живому менеджеру, голосовой агент берёт трубку сам, платформа агентов собирает из них команду.
Ниже честно: что работает сегодня, а что ещё в работе.
Каждый работает сам по себе. База знаний и контакты общие, поэтому вместе они сильнее.
Слушает разговор и прямо во время звонка показывает менеджеру, что сказать: ответ на возражение, следующий вопрос, цену из вашего прайса. Клиент ничего не замечает. После звонка отдаёт итог, карточку в CRM и письмо вдогонку.
Работает в браузере, есть приложение для Mac и Windows.
Подробно о суфлёре →Берёт трубку вместо администратора: отвечает на вопросы, записывает на приём, собирает заявку и передаёт её менеджеру. Говорит голосом, круглосуточно, без выходных.
Отдельный продукт со своим сайтом.
Посмотреть голосового агента →Не один помощник, а несколько, и каждый со своей работой: один ищет и пишет клиентам, другой квалифицирует, третий разбирает звонки и готовит отчёты. Работа передаётся по цепочке, все читают одну базу знаний.
Собираем сейчас. Первым закрываем связку «нашли лида, довели до встречи».
Платформа агентов →Порядок задаёт спрос: что чаще просят, то и делаем раньше. Сроков не называем, пока не уверены. Обещанная и сдвинутая дата хуже честного «в работе».